Sistema de pedidos online para pizzerías

La mayoría de los clientes de una pizzería ya saben lo que quieren. La margarita de siempre. La diavola grande para la noche de peli. Lo que necesitan es una forma rápida de pedir, sin esperar al teléfono.

Para eso, OwnGo te monta una web propia con carta y pedidos online, con los colores de tu pizzería y, si quieres, en tu propio dominio. Los clientes piden para recoger y pagan con tarjeta, Apple Pay o Google Pay. El dinero te llega directamente a través de tu propia cuenta de Stripe.

La tarjeta del cliente solo se cobra cuando tu cocina acepta el pedido. Si tienes que rechazarlo, por ejemplo porque el horno está lleno, el cliente no paga nada.

Una carta de pizzas rara vez es sencilla. El sistema tiene que reflejar cómo vendes de verdad.

• Tamaños como variantes: pequeña, grande, familiar. Cada tamaño tiene su propio precio y el cliente elige al pedir.
• Extras: ingredientes adicionales como mozzarella de búfala, salami o rúcula, cada uno con su suplemento.
• Alérgenos: los 14 alérgenos principales según la LMIV (normativa europea de información alimentaria) aparecen en cada pizza. Gluten en la masa, leche en el queso: el cliente lo ve antes de pedir.
• Disponibilidad: si se acaba una pizza, la marcas como agotada con un clic.

Precios, categorías, tamaños y extras los cambias tú mismo en el panel de administración. La primera configuración la hacemos nosotros: nos mandas tu carta y lo creamos todo.

Viernes por la noche, el horno a tope, el teléfono no para. Justo entonces se pierden pedidos o se apuntan mal. Los pedidos online quitan parte de esa presión.

• Pedido por adelantado: los clientes pueden pedir para una hora más tarde. Quien ya sabe por la tarde que a las 19:30 quiere pizza, pide con tiempo.
• Aviso sonoro: el panel de cocina avisa en alto de cada pedido nuevo, aunque en la cocina haya jaleo.
• Cuenta atrás: una cuenta atrás muestra cuánto tiempo queda para aceptar el pedido.
• La cocina fija la hora de recogida: tu cocina decide cuándo está lista la pizza. Así el sistema no promete nada que el horno no pueda cumplir.

El panel de cocina funciona en el navegador, en cualquier tablet o móvil. No necesitas aparatos nuevos y tu caja se queda como está.

La ventaja frente al teléfono está en los detalles. Tamaño, extras y peticiones quedan completos en el pedido: nadie tiene que preguntar ni deletrear. Al aceptarlo ya está pagado, así que en el mostrador solo entregas la caja. Y si una pizza está agotada, ni siquiera aparece en la carta como disponible.

Tu propia web puede vender por ti sin que tengas que acordarte cada día.

• Promociones programadas: un menú del mediodía entre semana o un happy hour a primera hora de la noche. La promoción empieza y termina sola.
• “Combina con” en el carrito: a quien pide una pizza se le sugiere una bebida o un tiramisú.
• Cupones: por ejemplo, para clientes habituales o en el flyer.
• Reservas de mesa: los clientes reservan en la misma web.

La carta está disponible en seis idiomas: alemán, inglés, turco, italiano, español y francés. Para una pizzería de raíces italianas, la carta en italiano suele ser un bonito detalle.

Zia Maria es una pizzería de Prenzlauer Berg. Sus clientes ya la conocían. Hoy piden directamente en su propia web, prenzlauerberg.ziamariaberlin.de, sin comisión.

• 76 % de los clics desde Google vienen de buscar “Zia Maria”.
• +50 % de impresiones en Google en agosto frente a diciembre.
• 3.600+ visitas desde la búsqueda de Google.
• Más de 2.400 € ahorrados en comisiones.

Las cifras muestran lo que importa: los clientes buscan su pizzería a propósito. Por eso, al empezar añadimos el enlace de pedidos a tu perfil de Google y te damos un código QR para cajas de pizza, flyers y mesas. Más sobre restaurantes en la capital en la página para Berlín.

OwnGo cuesta 49 € al mes con un contrato de 12 meses o 59 € al mes sin permanencia. Pagas siempre mes a mes. No hay comisión por pedido y la configuración es gratis. Por cada pago con tarjeta solo se aplica la tarifa de Stripe, que para tarjetas estándar del EEE es actualmente del 1,5 % + 0,25 €.

Cuánto supone esto frente a una comisión depende de tus pedidos. Calcúlalo con tus propios números en la calculadora de comisiones. Por qué muchos restaurantes eligen un precio fijo y aun así siguen en las plataformas lo explica la guía sobre el sistema de pedidos online sin comisión.

¿Quieres ver cómo quedaría para tu pizzería? Escríbenos y te contactamos en un plazo de un día laborable.